Política de envío
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Gracias por comprar en Mr.Joca MX. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, cuánto cuesta el envío y qué puedes esperar después de tu compra.
Preparación de pedidos
Salvo que se indique lo contrario en nuestro sitio web, los pedidos se prepararán lo antes posible.
Recibirás un correo de confirmación con información de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido, si el método de envío lo permite.
Métodos de envío y plazos de entrega
Los métodos de envío disponibles y los plazos estimados de entrega se muestran al finalizar la compra. Los plazos de entrega son estimaciones, no garantías, y comienzan cuando se envía tu pedido. Pueden verse afectados por retrasos del transportista, condiciones meteorológicas u otros acontecimientos fuera de nuestro control.
Costos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. Algunos pedidos pueden contar con envío estándar gratuito, según se muestre al finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un correo de confirmación con un número y un enlace de seguimiento, si corresponde. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de recibirla.
Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a Costa Rica.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, cargos y retrasos en aduanas. Los cargos aplicables que se cobren al finalizar la compra se mostrarán antes de completar el pedido.
Exactitud de la dirección
Verifica tu dirección de envío al finalizar la compra. Contáctanos lo antes posible si necesitas corregirla.
Paquetes perdidos, dañados o retrasados
Si tu pedido se pierde, llega dañado o se retrasa, contáctanos y te ayudaremos a gestionar el caso con el transportista.
Cambios y cancelaciones de pedidos
¿Necesitas cambiar o cancelar tu pedido? Contáctanos lo antes posible. Es posible que podamos realizar cambios antes de que se envíe el pedido, pero una vez que esté en tránsito no podremos modificarlo. Los reembolsos por pedidos cancelados o retrasados se procesarán con prontitud al método de pago original siempre que sea posible.
¿Tienes preguntas?
Contacta a nuestro equipo en motorepuestosjocacr@gmail.com o utiliza los datos de nuestra política de información de contacto.